インターネットショッピング　旅行編

ネットで旅行って今や普通ですが特に気をつけたいことなど

旅行は高いお買い物

旅行については　他の買い物をするのとは少し違った注意をしています。 物が運ばれてくるわけではないので　出発当日まで不安がつきまといます。しかも楽しみにする分不安も大きいですよね！
この不安を解消するのに一番いい方法は　前日に予約確認の電話をすることです。 オンラインで予約を入れて　大丈夫かなぁ〜と心配なときでも　電話一本で安心できます。 ここでも　担当の方のお名前はメモしておくと　当日現地に行ってから何らかのトラブルがあっても　何とかなります。 また　オンラインで予約した場合　大抵向こうから　確認のメールなり電話なりがきます。 メールでは推し量れませんが　電話の場合は　やはり肌で感じることができます。 嫌な感じだなぁと思った場合は　キャンセル料のかからないうちに　宿泊先を変更した方がいいでしょう。 また　確認メールが異常に遅いところや来ないところなんかは　絶対やめた方が無難です。安心できるはずがありません。
キャンセルの連絡は　必ず電話でした方がいいでしょう。 嫌だと思うかもしれませんが　普通何も言われません。もし　キャンセル理由を聞かれたとしたら　素直に理由を言う方がいいです。
「メールでのお返事を　頂けませんでしたので　不安を感じました」とか 「応対していただいた方が　不親切だったので　ご遠慮させていただきたい」とか。 はっきり言わないと　向こうはいつまでも改善できません。感情的にならずに　伝える方が　相手のためだと思います。

色々あります・・・

旅行は　買い物の中で一番難しいと思います。インターネットだとか関係なく難しいですね。 何故かって　失敗やトラブルが　他の買い物より多く発生して　しかも高額なだけにリスクも大きい。 嫌なことがあるとせっかくの旅行が台無しです。
以前　関東地方のとある公共の宿に宿泊したときのこと。チェックインして　部屋に案内されたら洋室なんです。 あれ？と思い　フロントに問い合わせたら「その部屋しか空いてない」とのこと。 別に洋室自体が嫌なわけではないんだけど　和室と洋室とでは　１人当たり２０００円ほど宿泊代が違うんです。 ２人で４０００円は大きな違いです。「和室をお願いしたはずですが」というと　向こうは「そんなはずはない」といってきたのです。 こっちは　事前に値段を確認して予約してるんだから　わざわざ洋室を頼むはずがないんです。 もし洋室しか空いてなかったら　他に泊まってたくらいです。そう言ったら　がんとして向こうは知らないと言い張ります。 私が担当の方の名前を挙げたとたん　向こうが退け腰になり　最終的には　和室宿泊の値段で　宿泊できることになりました。 名前を聞いておくことは本当に大事だなぁ〜と痛感しました。

また　インターネットで予約した宿へ宿泊したときのこと。 実名は出しませんが　和歌山の勝浦にある旅館で　ここがひどかった（泣）。 あんまりだったので　帰ってから予約したサイトにクレームのメールを出しました。 そのサイトでは　他にも多くの旅館を扱っていて　限定プランと銘打って色々紹介していました。 ある程度　監査してくれるのだろうと　正直信用しきっていましたが　実際の対応は　そのクレームメールを旅館に横流ししただけで　 その後一切の対応はありませんでした。旅館からも　言い訳じみた内容のメールが１回来ただけで　 その後こちらから「今後頑張って良くして下さることを願っています」というような内容の返事を出したにもかかわらず　一切音沙汰無しです。
この旅館を紹介しているそのサイトは　相変わらず　限定プランとして　同じ内容で　この旅館を紹介しています。 確かに　この旅館はテレビとかでも紹介されていたようで　玄関にはタレントさんと一緒に写した写真とかが飾ってあって いかにも「有名です！」といわんばかりだったけど（この時点で　私たちは駄目かなぁと思ったのですが）　 利用者からのクレームも　何ら反映させないサイトの運営方針は　私には合わないので　それから一切利用していません。
(※2006/09追記　このサイトはその後　名前を転々と変えて今でもあるようですが　名前が変わったと言うことは経営母体が変わったのかもしれません。あれ以来お気に入りからも削除したので　今となっては分かりませんが・・・)

このように　旅行に関するトラブルは　語ればキリがありません（＾＾；）。 旅行にトラブルは付き物だと思って　落ち着いて冷静に対処すれば　大抵何とかなります。 あきらめず　泣き寝入りすることはしないようにしましょう。
ツアーなどで　当日　窓口で搭乗券などのチケットを渡される場合がありますよね。 これはいくら確認していても　不安です。チケットを手にするまで　ハラハラドキドキしています。 これはどうしようもないのかなぁ〜。秘訣としては　「何とかなるやろ」くらいの大きな気持ちで（？）臨むことかしら。 

話を戻しますが

インターネット上で　宿泊先を決めるのには　なんといっても　利用者の声を聞くことです！ 感想が載っているサイトは　本当に重宝します。自分が利用した際にも　できるだけ感想は書くようにしています。
実際にいったことのある人　もしくは地元の人からの情報は　かなり信用できます。 特に地元の人しか知らないようなレストランとか　掘り出し物がいっぱいで　過去にも何度も大満足したことがあります。 今では　旅行に行く前の　ネットチェックは欠かせません。 
私が特によく利用するサイトはネットの裏技ページに　掲載していますのでもしよろしければ参考にして下さい。上でも述べているように　だめだぁと感じたら削除してますので　少なくとも私が安心して使っているところばかりです。